https://www.dunavmost.com/RSS/Label/%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%81%D0%BA%D0%B8%20%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B0Последни новини и статии свързани с етикет 'потребителски права'bg-BGTue, 21 Apr 2026 07:17:11 +0300https://www.dunavmost.com/novini/stachkata-v-lufthansa-ne-spira-obezshteteniyatahttps://www.dunavmost.com/novini/stachkata-v-lufthansa-ne-spira-obezshteteniyataПасажерите с анулирани билети запазват правото си на финансова компенсация Пътниците, чиито полети бяха отменени вследствие на трудовия протест в германската авиокомпания Lufthansa, имат пълното право да потърсят финансови компенсации....Sat, 14 Mar 2026 08:44:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/digitalnite-ni-uslugi-stavat-vse-po-loshi-ima-li-spaseniehttps://www.dunavmost.com/novini/digitalnite-ni-uslugi-stavat-vse-po-loshi-ima-li-spasenieНорвежки доклад разкрива как технологичните гиганти експлоатират потребителите в търсене на печалба Всеки ден милиарди хора по света използват Facebook, Instagram, Google и други дигитални платформи, но много от тях усещат, че нещо не е наред....Fri, 27 Feb 2026 17:08:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/sofiiska-voda-sadi-lyusi-ilarionov-za-stara-smetkahttps://www.dunavmost.com/novini/sofiiska-voda-sadi-lyusi-ilarionov-za-stara-smetkaРежисьорът е ответник по дело за 390 лева години след закриване на партида Известният режисьор Люси Иларионов попадна в абсурден съдебен казус със "Софийска вода" години след като е прекратил отношенията си с дружеството. Въпреки твърденията му, че...Tue, 27 Jan 2026 09:01:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/pismenata-zhalba-osiguryava-zashtita-pri-sporove-s-targovtsihttps://www.dunavmost.com/novini/pismenata-zhalba-osiguryava-zashtita-pri-sporove-s-targovtsiУстните оплаквания оставят потребителите без доказателства и затрудняват защитата на правата им​ Подценяването на писмената жалба при спор с търговец може да остави правата на потребителите без защита. Това предупреди Габриела Руменова от...Fri, 07 Nov 2025 08:41:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/emag-zatvarya-klientite-v-ai-kapan-sled-polucheno-plashtanehttps://www.dunavmost.com/novini/emag-zatvarya-klientite-v-ai-kapan-sled-polucheno-plashtaneТърговецът саботира доставка на платен лаптоп, за да го продаде по-скъпо Български клиент обвини онлайн търговеца eMAG в умишлено неизпълнение на договор, след като платен преди две седмици лаптоп така и не му беше доставен, докато същият продукт...Mon, 03 Nov 2025 17:25:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/potrebitelite-gubyat-pari-zaradi-lipsa-na-yasna-informatsiya-ot-targovtsitehttps://www.dunavmost.com/novini/potrebitelite-gubyat-pari-zaradi-lipsa-na-yasna-informatsiya-ot-targovtsiteЕксперт обяснява как неточни данни водят до неизгодни сделки и по-високи цени Липсата или неточно представената информация за търговците, продуктите и условията за покупка често лишава потребителите от възможността да направят най-добрия избор. Това...Fri, 24 Oct 2025 08:58:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/nespazvaneto-na-rabotnoto-vreme-mozhe-da-vazprepyatstva-pravoto-na-reklamatsiyahttps://www.dunavmost.com/novini/nespazvaneto-na-rabotnoto-vreme-mozhe-da-vazprepyatstva-pravoto-na-reklamatsiyaНов епизод на подкаста "Ние, потребителите" разкрива последиците от преждевременно затваряне на магазини или заведения Закъсняло отваряне, преждевременно затваряне или отказ за обслужване малко преди края на работния ден могат не само да доведат до...Fri, 10 Oct 2025 07:39:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/nie-potrebitelite-telefonnoto-obazhdane-ot-targovets-ne-ni-obvarzva-s-dogovorhttps://www.dunavmost.com/novini/nie-potrebitelite-telefonnoto-obazhdane-ot-targovets-ne-ni-obvarzva-s-dogovorПотребителите имат право да се откажат от сделката до 14 дни от подписването ѝ, дори и при съгласие, дадено по телефона "Телефонните продажби" на скъпи продукти са все по-честа практика, която улеснява търговците, но обърква потребителите за...Thu, 25 Sep 2025 08:42:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/kak-da-zashtitim-pravata-si-pri-defektna-stokahttps://www.dunavmost.com/novini/kak-da-zashtitim-pravata-si-pri-defektna-stokaКазусите с дефектни стоки са едни от най-често срещаните потребителски неволи Покупката на нова стока може да се превърне в разочарование, ако още в началото тя се окаже дефектна или скоро след това спре да функционира правилно. Това е често срещан...Sun, 31 Aug 2025 08:56:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/velislava-delcheva-kategorichno-ne-iskam-da-bada-sluzheben-premierhttps://www.dunavmost.com/novini/velislava-delcheva-kategorichno-ne-iskam-da-bada-sluzheben-premierОмбудсманът: Нямам място в домовата книга на президента Новоизбраният омбудсман Велислава Делчева категорично отказа възможността да бъде избрана за служебен премиер в първото си телевизионно интервю в предаването "Тази сутрин" по bTV. "Смятам, че...Fri, 01 Aug 2025 09:12:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/vnimavaite-s-sms-ite-ot-balgarski-poshtihttps://www.dunavmost.com/novini/vnimavaite-s-sms-ite-ot-balgarski-poshtiКласически фишинг за кражба на лични данни и пари Нова вълна от фишинг атаки с неправомерното използване на името на "Български пощи" заплашва българските потребители. Измамниците изпращат кратки текстови съобщения, в които твърдят, че пакет на...Thu, 03 Jul 2025 10:00:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/targovtsite-ne-mogat-da-otkazhat-reklamatsiya-na-defektna-stoka-samo-zashtoto-e-vtora-upotrebahttps://www.dunavmost.com/novini/targovtsite-ne-mogat-da-otkazhat-reklamatsiya-na-defektna-stoka-samo-zashtoto-e-vtora-upotrebaЕвропейското потребителско законодателство осигурява гаранция и за стоки втора употреба, припомнят експерти Търговците не могат да откажат на клиентите си рекламация на дефектна стока само защото тя е "втора употреба", припомнят от онлайн...Fri, 27 Jun 2025 08:00:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/zloupotreba-s-imeto-na-obshtinski-transport-haskovohttps://www.dunavmost.com/novini/zloupotreba-s-imeto-na-obshtinski-transport-haskovoИзмамници предлагат "безплатни" карти за пътуване от фалшиви профили Нова вълна от онлайн измами насочена към хора с ниски доходи набира скорост в социалните мрежи. Фалшиви профили предлагат "специални" карти за обществен транспорт на цена от 5,77...Sun, 22 Jun 2025 12:33:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/prekratyavame-dogovora-s-mobilen-operator-ako-toi-povishi-tsenatahttps://www.dunavmost.com/novini/prekratyavame-dogovora-s-mobilen-operator-ako-toi-povishi-tsenataПарламентът защити потребителите от едностранно повишаване на тарифите Клиентите на трите мобилни оператора ще могат да се откажат от договорите си, без да дължат неустойки, ако телекомите повишат цените на услугите си. Такава промяна в Закона за...Thu, 12 Jun 2025 13:44:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/kzp-otkriva-masovi-narusheniya-v-targovski-obekti-v-tsyalata-stranahttps://www.dunavmost.com/novini/kzp-otkriva-masovi-narusheniya-v-targovski-obekti-v-tsyalata-stranaПредседателят Мария Филипова предупреди търговците за сериозни санкции, особено с наближаващото въвеждане на еврото Комисията за защита на потребителите (КЗП) ще наложи сериозни санкции на всички търговци, които прилагат нелоялни търговски практики....Mon, 02 Jun 2025 22:54:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/rekorden-broi-opasni-stoki-sa-zaloveni-v-eshttps://www.dunavmost.com/novini/rekorden-broi-opasni-stoki-sa-zaloveni-v-esНай-много са сигналите за опасни козметични продукти Системата за бързо оповестяване на опасни стоки Safety Gate отчете абсолютен рекорд от създаването си през 2003 г. През миналата година през нея са преминали 4137 сигнала, което е два пъти повече...Sun, 04 May 2025 09:21:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/aviokompaniite-ne-mogat-da-vi-nalagat-vaucheri-vmesto-realno-obezshteteniehttps://www.dunavmost.com/novini/aviokompaniite-ne-mogat-da-vi-nalagat-vaucheri-vmesto-realno-obezshtetenieЕксперт: Предстоящите промени в европейския регламент ще ощетят драстично пътниците при закъснели и отменени полети Авиокомпаниите нямат право да изплащат обезщетения за закъснели или отменени полети под формата на ваучери или други услуги, без...Fri, 25 Apr 2025 08:34:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/kzk-priema-signali-za-pet-osnovni-narusheniya-na-pazarahttps://www.dunavmost.com/novini/kzk-priema-signali-za-pet-osnovni-narusheniya-na-pazaraКомисията за защита на конкуренцията приема жалби онлайн, по пощата или по телефон В ерата на бързоразвиващата се онлайн търговия и постоянно променящите се технологии, потребителите все по-често се сблъскват с нелоялни търговски практики. Ако сте...Tue, 22 Apr 2025 08:54:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/pravoto-na-otkaz-ot-onlain-pokupka-e-pravo-na-razmisalhttps://www.dunavmost.com/novini/pravoto-na-otkaz-ot-onlain-pokupka-e-pravo-na-razmisal14-дневният срок за отказ е защита срещу импулсивни решения при пазаруването онлайн Потребителите имат законово право на отказ от онлайн покупка в 14-дневен срок, което цели да компенсира невъзможността за директен контакт със стоката преди...Sun, 30 Mar 2025 12:42:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/signalite-za-falshivi-hrani-v-balgariya-zachestyavathttps://www.dunavmost.com/novini/signalite-za-falshivi-hrani-v-balgariya-zachestyavatПотребителите масово са подвеждани с етикети на храни Българските граждани все по-често попадат на съмнителни хранителни продукти с подвеждащи етикети и неясен произход, показват данните от постъпващите сигнали в платформата на Сдружение "За...Sat, 15 Mar 2025 15:07:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/proveryavame-istinski-li-sa-kasovite-belezhki-s-prilozhenie-na-naphttps://www.dunavmost.com/novini/proveryavame-istinski-li-sa-kasovite-belezhki-s-prilozhenie-na-napАко всичко с бележката е наред, приложението показва екран в зелен цвят Потребителите в България вече имат възможност да упражняват непрекъснат граждански контрол върху търговците, като проверяват автентичността на получените касови бележки чрез...Sun, 02 Mar 2025 11:17:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/grazhdanski-organizatsii-poiskaha-zatvor-za-upravitelite-na-telekomite-pri-narusheniyahttps://www.dunavmost.com/novini/grazhdanski-organizatsii-poiskaha-zatvor-za-upravitelite-na-telekomite-pri-narusheniyaСегашните финансови санкции не плашат мобилните оператори Трите мобилни оператора в България може да се сблъскат с безпрецедентни санкции, включително отнемане на лицензи, заради системни нарушения на потребителските права. Това стана ясно от...Sun, 23 Feb 2025 09:46:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/ekspert-obyasni-ima-li-risk-za-potrebitelya-pri-dostavkite-do-avtomatihttps://www.dunavmost.com/novini/ekspert-obyasni-ima-li-risk-za-potrebitelya-pri-dostavkite-do-avtomatiТози тип доставки са нараснали от 1% на 10% Очаква се значително поскъпване на куриерските услуги от 1 март 2025 година. Увеличението ще бъде с 10 процента, но експертите уверяват, че информираният избор на потребителите може да регулира пазара. В...Sat, 22 Feb 2025 08:16:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/ne-mozhem-da-vrashtame-stoka-kupena-ot-fizicheski-magazin-ako-nyama-defektihttps://www.dunavmost.com/novini/ne-mozhem-da-vrashtame-stoka-kupena-ot-fizicheski-magazin-ako-nyama-defektiВъзможно е търговецът доброволно да поеме ангажимент да приеме върната стока Потребителите нямат законово право да връщат закупени стоки от физически магазини, освен в случай на дефект или когато търговецът доброволно е поел такъв ангажимент. Това...Wed, 05 Feb 2025 10:48:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/plashtame-vse-po-skapo-za-ednokratnite-plastmasovi-kutii-alternativa-nyamahttps://www.dunavmost.com/novini/plashtame-vse-po-skapo-za-ednokratnite-plastmasovi-kutii-alternativa-nyamaТърговците отказват да приемат собствени съдове на клиентите, въпреки европейските практики Потребителите в България са принудени да плащат допълнителни такси за пластмасови опаковки за храна, без да им се предлагат алтернативни варианти. От...Tue, 14 Jan 2025 23:01:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/plashat-sas-sad-onlain-potrebiteli-zaradi-nepolucheni-pratkihttps://www.dunavmost.com/novini/plashat-sas-sad-onlain-potrebiteli-zaradi-nepolucheni-pratkiИзмама или реални търговци стоят зад съобщенията Нова схема за измама тревожи потребителите на онлайн магазини в началото на 2025 година. Множество граждани получават заплашителни имейли с искане да платят или приемат пратки, които не са поръчвали,...Tue, 14 Jan 2025 13:13:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/ednokratnite-plastmasovi-kutii-za-hrana-poskapvat-ot-1-yanuarihttps://www.dunavmost.com/novini/ednokratnite-plastmasovi-kutii-za-hrana-poskapvat-ot-1-yanuariЕкологичните алтернативи остават мираж От днес, 1 януари 2025 година, потребителите ще плащат по-висока цена за еднократните пластмасови опаковки. Кутиите за храна ще струват минимум 30 стотинки, а чашите за напитки с техните капаци - минимум 15...Wed, 01 Jan 2025 10:25:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/kak-studentite-da-zashtityat-pravata-si-na-8-dekemvri-v-sluchai-na-problemihttps://www.dunavmost.com/novini/kak-studentite-da-zashtityat-pravata-si-na-8-dekemvri-v-sluchai-na-problemiСъвети от експерт Студентският празник се превръща във възможност младите хора да се научат как да отстояват правата си като потребители. Това става ясно от изявление на Габриела Руменова, основател на онлайн платформата "Ние, потребителите",...Sun, 08 Dec 2024 08:12:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/davame-vi-poveche-novata-formula-za-uvelichenie-na-tsenitehttps://www.dunavmost.com/novini/davame-vi-poveche-novata-formula-za-uvelichenie-na-tseniteYettel маскира поскъпване на услугите с "двойни мегабайти" Мобилният оператор Yettel започна да изпраща съобщения до своите абонати относно едностранна промяна в договорните условия, която ще влезе в сила от 5 януари 2025 година. Какви са...Thu, 05 Dec 2024 11:54:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/mobilnite-operatori-zloupotrebyavat-s-pravata-na-abonatitehttps://www.dunavmost.com/novini/mobilnite-operatori-zloupotrebyavat-s-pravata-na-abonatiteТелекомите едностранно променят договорите на абонатите Автоматичното добавяне на нови услуги към съществуващи абонаментни планове, съчетано с повишаване на месечните такси, поставя сериозни въпроси относно защитата на потребителските права в...Wed, 04 Dec 2024 11:30:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/kzp-mobilnite-operatori-shte-korigirat-neravnopravnite-klauzi-v-dogovoritehttps://www.dunavmost.com/novini/kzp-mobilnite-operatori-shte-korigirat-neravnopravnite-klauzi-v-dogovoriteМаксималната неустойка вече е до три месечни такси Комисията за защита на потребителите (КЗП) финализира процедурата по премахване на неравноправните клаузи в договорите на телекомуникационните оператори. Основният фокус е върху премахването на...Wed, 27 Nov 2024 16:56:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/ispaniya-nalozhi-globi-za-179-miliona-evro-na-niskotarifni-aviokompaniihttps://www.dunavmost.com/novini/ispaniya-nalozhi-globi-za-179-miliona-evro-na-niskotarifni-aviokompaniiСанкциите са заради злоупотреби при таксуване на пътници Испания наложи рекордни глоби на нискотарифни авиокомпании. Министерството на защитата на потребителите в Испания санкционира пет нискотарифни авиокомпании с общо 179 милиона евро заради...Fri, 22 Nov 2024 16:38:00 +0200https://www.dunavmost.com/novini/kzp-otkri-samo-edno-narushenie-na-pazar-v-rusehttps://www.dunavmost.com/novini/kzp-otkri-samo-edno-narushenie-na-pazar-v-ruseСъвместна акция на КЗП, ДАМТН и МВР на пазарите КЗП провери търговците на плодове и зеленчуци в пет големи града. Комисията за защита на потребителите (КЗП) извърши 32 проверки на пазарите за плодове и зеленчуци през изминаващата седмица....Sat, 26 Oct 2024 09:52:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/kzp-zapochva-vnezapni-proverki-v-targovskata-mrezhahttps://www.dunavmost.com/novini/kzp-zapochva-vnezapni-proverki-v-targovskata-mrezhaКонтролът обхваща пазари и магазини в цялата страна Комисията за защита на потребителите (КЗП) стартира мащабна кампания с внезапни инспекции на търговските обекти в цялата страна. Контролните органи ще извършват проверки без предварително...Wed, 23 Oct 2024 08:29:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/ek-ochakva-dnes-otchet-ot-temu-za-opasni-produktihttps://www.dunavmost.com/novini/ek-ochakva-dnes-otchet-ot-temu-za-opasni-produktiВъзможните санкции са от глоби до блокиране на платформата Европейската комисия (ЕК) очаква днес, 21 октомври, отчет от китайската платформа за електронна търговия Temu относно предприетите действия за спиране на продажбата на незаконни и...Mon, 21 Oct 2024 08:33:00 +0300https://www.dunavmost.com/novini/nie-potrebitelite-podgotvete-se-za-cherniya-petak-oshte-ot-segahttps://www.dunavmost.com/novini/nie-potrebitelite-podgotvete-se-za-cherniya-petak-oshte-ot-segaЕкспертни съвети за максимална изгода от "Черния петък" Подгответе се за "Черния петък" още от сега. Планирането и проследяването на цените на желаните продукти в седмиците преди "Черния петък" е ключът към истински изгодни покупки, според Габриела...Wed, 16 Oct 2024 08:55:00 +0300